Klempner-Notdienst in Köln: Kosten, Ablauf und Betriebe

In Köln betreibt RheinNetz die öffentlichen Netze für Strom, Gas und Wasser und nimmt Störungen unter 0221 34645-600 an. Für Gas gibt es eine Ausnahme: In einigen Stadtteilen, etwa in Lövenich, Weiden, Rondorf oder Sürth, ist dafür die GVG zuständig. Die Liste steht im Notfallkasten.

Diese Nummern gelten für das Netz, nicht für Reparaturen in Ihrer Wohnung. Kommt plötzlich gar kein Wasser mehr, schauen Sie zuerst, ob Nachbarn ebenfalls betroffen sind und ob ein Aushang im Treppenhaus eine geplante Unterbrechung ankündigt. Erst wenn nichts davon zutrifft, ist eine Störungsmeldung beim Netzbetreiber der richtige Weg. Tropft es dagegen im Bad, ist es Sache des Eigentümers, einen Betrieb zu beauftragen.

Den Wasserstand des Rheins messen die Stadtentwässerungsbetriebe am Kölner Pegel in der Altstadt, bei Flusskilometer 688. Ab 4,50 Metern stehen erste Fuß- und Radwege vor der Hochwasserschutzlinie unter Wasser, ab etwa 5,70 Metern werden mobile Schutzwände aufgebaut. Die StEB Köln bieten dazu ein Hochwassertelefon unter 0221 221-26161 und Hochwassergefahrenkarten an.

Für Ihre Entscheidung heißt das: Läuft der Keller bei Hochwasser oder nach Starkregen voll, liegt in der Regel kein Rohrbruch vor. Solche Schäden deckt nach Stiftung Warentest nicht der Baustein Leitungswasser, sondern eine Elementarschadenversicherung. Ein Klempner kann hier wenig ausrichten; gefragt sind Pumpe, Trocknung und der Blick in den Versicherungsvertrag.

Muss der Anschluss Ihres Hauses an den öffentlichen Kanal erneuert oder verändert werden, ist der Eigentümer für den Bau zuständig. Arbeiten im öffentlichen Straßenland dürfen nach Angaben der StEB Köln nur Unternehmen ausführen, die die StEB dafür zugelassen haben. Die StEB veröffentlichen dazu eine Unternehmerliste. Fragen Sie einen Betrieb, der an der Straße arbeiten soll, ob er auf dieser Liste steht.

1. Wo sitzt Ihr Betrieb? Eine vollständige Anschrift in Köln oder Umgebung ist ein gutes Zeichen; eine Sammelnummer ohne Ortsangabe nicht.
2. Was kosten Anfahrt und Arbeitsstunde, und welcher Zuschlag gilt jetzt? Lassen Sie sich vorab einen Festpreis oder Stundensatz nennen.
3. Ist der Betrieb in die Handwerksrolle eingetragen? Die Antwort sollte ohne Umschweife kommen.
4. Bekomme ich eine Rechnung, die ich überweisen kann? Barzahlung an der Tür ist unnötig und kostet Sie die Steuerermäßigung für Handwerkerleistungen.
5. Wer kommt, und mit welchem Gerät? Für eine Leckortung braucht es Messtechnik, für einen verstopften Abfluss eine Spirale oder ein Spülgerät.